レッスンポリシー&キャンセルポリシー

レッスン受講前に必ずご一読ください

日頃よりアイシングクッキー専門店Icing on the Cake をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当教室では、皆さまが快適にレッスンへご参加いただくためのレッスンポリシーとキャンセルポリシーを定めております。

レッスン受講前に、必ずご一読いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

レッスンポリシー

レッスン開催における最少開催人数の設定について

• 当教室では、JSA認定講師講座を除く全てのレッスンについては、最少開講人数を2名以上と定めております。
• 2名様に満たないレッスンについては、生徒様へご連絡の上、ご相談させていただきますので予めご了承ください。

入室時間について

• 食べ物を取り扱う当教室の特性や準備の都合上、レッスン開始の10分前より入室可能と定めております。それより早い時間のご入室はお控えください。

お子様連れのお客様について

• 必ずお申込み時に、参加させるお子様の人数と月齢又は年齢をお知らせください。
• 当教室に、保育機能や託児機能は併設されておりません。そのため、お客様ご自身での見守りと責任のもとでお子様を最優先にご参加くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。
• 他のお客様と同様、定められたレッスン時間で進めてまいります。時間内に全ての説明ができない場合もございます。ご了承ください。

お子様がレッスン参加を希望される場合

• 必ずお申込み時に、参加させるお子様の人数と年齢をお知らせください。
• レッスン時間（約2時間）着座して参加できる場合に限り、他のお客様のご了承のもとご参加いただくことが可能です。
• 料金は別途ご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

男性の方の受講について

• JSA認定講師講座の受講はご相談の上、その他のレッスンについては女性のお連れ様と同伴の場合に限り受講可能とします。

アレルギーについて

• 当教室で使用する材料には、小麦粉・砂糖・乳（バター）・卵が含まれます。

お車でお越しのお客様へ

• 当店の駐車場をご利用ください。その際、駐車場内でのトラブル（貴重品の紛失やお車の事故・接触・破損等）につきまして、当店での責任は一切負いかねますので、ご了承の上 ご利用ください。

その他

• 当教室では、お客様の貴重品につきましては、お客様ご自身で管理いただきます。紛失・盗難・破損等の責任は一切負いかねますので、ご了承ください。
• 当店や、他のお客様へ対しての迷惑行為やトラブルが生じた場合、次回以降のレッスンをお断りさせていただく場合がございます。ご注意ください。

キャンセルポリシー

講師都合でのレッスンの中止または振替について

• 悪天候や天災、災害、やむを得ない講師の都合でレッスンが中止される場合は、原則1ヶ月以内に振替レッスンを開催させていただきます。

お客様都合でのキャンセルまたは振替について

• ご予約完了後のレッスン日変更またはキャンセルにつきましては、開講3日前までにお申出ください。3日前を過ぎての変更は、キャンセル料が発生します。（以下、キャンセルポリシーをご覧下さい。）

• 3日前までにお申出いただいたレッスン日の変更につきましては、変更料金等はいただきません。お振替は変更前のご予約日から数えて1ヶ月以内にお願い致します。その際、講師都合により全てのご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

キャンセル料金の発生について

• レッスン開講3日前を過ぎての変更は、キャンセル料が発生します。
  • 開講2日前〜前日→受講料50％お支払い
  • 開講当日→受講料100%お支払い

遅刻について

• レッスン当日の遅刻は原則30分以内については対応いたします。30分を過ぎた遅刻につきましては、当日キャンセル扱いとさせていただきます。（キャンセル料金は、受講料100%のお支払いとなりますのでご注意ください）

全てのお客様へ快適にご利用いただくためのルールです。ご理解の上、ご参加くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。